
増加する訪日外国人への英語でのおもてなし。乗務員の英語での対応が、タクシー業界でも進められています。
日本を訪れる外国人の数はここ数年増加し続けています。2011年に日本を襲った東日本大震災の影響で、一時、年間622万人に落ち込んでいた訪日外国人客の数は、その後急速に回復し、2012年から年々増加しています。
2013年には年間1000万人を超え、翌年の2014年には前年と比べて、29.4%増の1341万人を数えるまでになりました。
増加の勢いは2015年に入ってからも落ち着くどころか「加速」しており、7月には単月として過去最高の191 万8 千人にとなりました。
(データ参考:国土交通省観光庁 http://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/in_out.html
日本政府観光 http://www.jnto.go.jp/jpn/news/press_releases/pdf/20151118_2.pdf)
増加し続けている外国人旅行客は、2020年の東京オリンピックに向けてさらなる増加が予想されます。やはり、迎える側の日本人としては、英語や外国語の課題は避けられないでしょう。特に、サービス業の語学力は需要が増え、英語ができるだけでも集客に違いが出てくると予想されます。
また、タクシー業界にとって、外国人旅行客の観光で注目されているのが、観光タクシー。観光タクシーは、乗務員が乗客の観光に同行してガイドも行うというものです。
外国人向け観光タクシーの乗務員には、英語を話せるだけでなく、英語で観光ガイドをする能力が求められるので、高い英会話スキルが必要になります。
東京オリンピック・パラリンピックが開催される2020年までに、英語対応の観光タクシーの乗務員を増やしたり、外部の研修機関と提携して、独自の研修プログラムをスタートさせるなど、タクシー業界でも外国人旅行客への語学的対応が進められているのです。
(データ参考:経済界HP http://net.keizaikai.co.jp/archives/13857 )
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様々な業界の英語研修の経験も豊富なので、実践的な英語がすぐ身につきます。
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1.働く時間にばらつきがあるタクシー業界ならではの、朝活レッスン
アイザックでは、お客様のご希望に沿った期間・曜日・時間・回数の設定、そしてニーズや目的に応じたきめ細やかなカリキュラム作成で効果的な学習環境を提供します。
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仕事時間に支障をきたさないから、継続して英語を学べます。
2.教材開発、御社オリジナル・プログラムを提供
企業様にとって必要なプログラムは一様ではありません。企業様ごとのニーズに合わせたプログラムをカスタマイズすることで、時間、コスト、そして効果も向上します。
貴社の担当者様に仕事上、どのような場面で、どのような会話をするかヒアリングをし、その場面に合った会話、単語、文法を学べるよう、オリジナルのカリキュラムを作成しています。そのカリキュラムに沿ってレッスンを行うので、仕事で即戦力になる英語が学べます。
3.英語が苦手でも大丈夫。実践力重視のレッスンで、英語が身近に感じる
アイザックでは実践力を重視しているので、ロールプレイを必ず行っています。ロールプレイとは、ある特定の、自分と違う立場の人になったつもりで表現するというもの。英語で会話できるようになるためには、聞くこと、書くこと、読むことだけではなく、会話をすることが大切です。ロールプレイを通して英語をたくさん話すことで、英語でのコミュニケーション力が上がり、結果にコミットすることができます。
4.評価の高いレッスン管理システムで徹底フォローアップ
レッスン開始後、クラス全体、または個人のレッスン進度/出席状況レポートの提出、クラス視察、定期的なアンケートを実施します。これらのフィードバックを基に改善すべき点を調整し効率的なレッスン運営を行います。
※レベル診断テスト、終了テストはご要望または状況に応じて実施いたします。
※講師または専属スタッフによるカウンセリングもご要望に応じて行います。
4つの特長の他にも、講師からのサポートとアドバイスが充実しているので、英語に対して、難しい、苦手だと思っていても継続して学べます。
研修中にご要望があれば、効果的な自己学習方法、また自己学習に適した補助教材やオーディオの紹介なども行っています。英語を上達させるため、丁寧にサポートをしますので、何でもお話しください。
タクシー・ビジネス英語研修の講師派遣可能エリア:
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アイザックは、長年語学教育に携わった私から見て、本当に理想的なシステムになっていると確信します。その際立った特色は3点あります。
第1に、会話の短期上達を目標に“十分な会話の量”を重要視し、確保していることです。そのためには、コミュニケーション重視の出来る限り少人数のクラス、あるいはマンツーマンレッスンを提供しています。
第2は、カリキュラムについてですが一つの理念と方法に特化するのではなく、目的に応じて、その目的に最も相応しいものを適宜選び取り進めているころです。
第3に多言語への広がりを重視し、今や「英語は当たり前」もう一つは「現地語」の時代です。英語に限らず様々な言語について資格試験を行っていますが、アイザックではTOEIC(R)、TOEFL(R)対策など、カンパニーレッスンはもとより、受験、就職向けにレベルに合った対策を行っています。
そして、三つ目の特色は、たぐいまれに見る優れた講師陣です。私が講師研修などでお会いした講師の皆さんは日本語も堪能で、豊かな人間性と教養の持ち主で、教えることを自分の大切なミッションと考えている人ばかりでした。
その様な訳でアイザックは時代の要請にあった素晴らしい本格的な総合語学教育機関です。
アイザック語学教育特別顧問
東後勝明
兵庫県生まれ。早稲田大学教育学部卒業、同大学専攻科修了。ロンドン大学大学院教育研究科修士課程修了、博士課程修了。英語音声学、英語教育学専攻。早稲田大学教授、2008年定年退職、名誉教授。1972年~1985年9月、NHKラジオ「英語会話」の講師。英語学・英語教育に関する著書30冊以上。
メディア掲載情報Media Infomationアイザックは、テレビドラマ・ドキュメンタリーへの制作協力経験が豊富です。
また、数多くの雑誌や新聞にも取り上げられています。
受講生の声Student Voiceアイザックは、受講生の方々から高い評価を頂いております。
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アイザック講師紹介About Teacherアイザックには、NHKテレビ・ラジオ講座の経験講師が多数在籍しています。
日本語が堪能なネイティブスピーカー講師が、言語だけでなく、その国の風習・文化についても丁寧に教えます。
法人向け研修Business Personsアイザックは留学・海外赴任者16,000名の受講実績 並びに 企業・官公庁・学校法人1,500社様との研修導入実績がございます。
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