法人向け接客英語研修・カスタマーサービス英語研修

30,000名以上の

ビジネス英語研修実績

TOEIC®スコアUP実績　第1位（GMOリサーチ）

こんな企業様に受講をおすすめ

・短期間で実践的な英語を習得させたい
・業種に特化した研修を導入したい
・一人ひとりのレベルに合せて能力を伸ばしたい

アイザックは30,000名以上の企業様や官公庁で研修を実施してきており、導入実績は業界トップクラスです。今まで積み上げてきた様々な業種の実績とノウハウを活かし、それぞれの企業様に相応しい研修プログラムをご提案いたします。

アイザックが選ばれる3の理由

貴社オリジナル教材開発

研修教材は貴社の課題に合わせて完全カスタマイズ可能です。業種や職種、レベルに合ったアイザックオリジナル教材、効果測定テストを企業ごとに開発しています。

アイザックは企業の状況や組織の課題に応じ、最適な教材をご提案します。

完全オーダーメイド研修

貴社のご要望や目的、レベルにあったレッスンをカスタマイズできます。

まず総合的な英会話力の向上はもとより、スムーズな電話応対のためのリスニング力強化や、海外クライアントに対するプレゼンテーション能力アップなどの部分的なトレーニングに至るまでご提案します。

安心サポート体制

経験と才能豊かな一流講師陣が短期間で必ず全ての受講生が成果を出せるフォローアップ体制で取り組んでおります。

アイザックの優秀な講師陣は、多くのお客様より高い評価をいただいています。

課題別の導入実績

業種：通信業　

企業規模数：25,000人　

受講者数：100人

「英語でのカスタマー電話、メール対応力を高めたい」

研修内容：

「カスタマー電話・メール対応コース（初級～中級）」。初回は、座学でカスタマー電話、メール対応の基礎を学習。第二段階では、1対1で実践で使用するテレフォニング演習を行い、講師からのフィードバックやアドバイスを受けながら英語力を向上。英文メール対応は添削を実施。お客様から実際によくあるメールに対する返信メールを添削し、実践スキルが身につきます。

成果：

外国人のお客様との電話対応、メール対応の実践スキルが上がり、サービス力が向上した。

業種：ホテル業　

企業規模数：1,000人　

受講者数：1クラス15名

「ホテルでの受付・ホールの接客英語対応を向上したい」

研修内容：

「ホテル英語コース（初級）」。最初は、基本的な文法基礎力強化とフレーズを学習。第二段階では、実践で使用する会話演習を行い、講師からのフィードバックやアドバイスを受けながらサービス英語力を向上。実践的研修を行うことにより、スキル習得が可能になります。

成果：

外国人のお客様とのコミュニケーションがスムーズになり、サービス力が向上した。

業種：政府機関　

規模数：800人　

受講者数：40人

「Eメールなどの英語文書の作成能力を磨いてほしい」

ABOUT THE COURSE

このコースは、英語での接客やカスタマーサービスのエッセンスを学びます。これにより外国人が求める接客を学び、一方だけではなく相互満足が得られます。

コースの目的

特長

Course Details

研修の流れ

※レベル診断テスト、終了テストはご要望または状況に応じて実施いたします。

※講師または専属スタッフによるカウンセリングもご要望に応じて行います。

講師派遣可能エリア

関東：東京、神奈川、埼玉、千葉、新宿、渋谷、品川、横浜、銀座、新橋、川崎

中部：愛知、岐阜、三重、静岡、名古屋、刈谷、大府、安城、東海、稲沢、安西、岩倉、知立、常滑、豊明、江南、

関西：大阪、京都、奈良、兵庫、滋賀、梅田、神戸、加古川、倉敷、広島、姫路、呉

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