社内公用語 英語企業で すぐ使える「オフィスでの接客英語表現」1
絶対伝わる、実践ビジネス英語！オフィスでの接客に使える英語フレーズをご紹介します。今回は会社に来客が来たとき使える英語フレーズです。すぐ覚えれるフレーズばかりなので、いま一緒に覚えていきましょう。
今回はこの３つのシーン！
１． 来客に待ってもらう
ネイティブ英語は思っているより難しくない！さあ、早速一緒に覚えていきましょう。
１．来客に待ってもらう
Would you mind waiting here for a moment?
相沢：先生、聞いてください。実はこの間、来客に対する対応がなってないって指摘されてしまって。
アズマ：失礼があってはいけないですからね。例えばどんなことを指摘されたんですか？
相沢：お客様をお待たせする時の言い方がダメだったみたいで。何か良い表現ありませんか？
アズマ：それでしたら、これはどうでしょうか？Would you mind waiting here for a moment? こちらでお待ちいただけますか？という意味です。
お客様や訪問客に向かって、丁寧に「恐れ入りますが、お待ちいただけませんか？」とか、「少々お待ちいただけませんか？」と言うときの表現ですね。
この表現の文字どおりの意味は、「あなたはお待ちになることを気にかけますか？」ということなので、この答えは、「Not at all」（気にかけません）と言ってはじめて、「いいですよ。待たせていただきます」の意味になります。
相沢さんが他の会社に行ったときに、うっかり「Yes，I do」と答えてしまうと、「待てません」という意味になるので、注意してください。
相沢：なるほど。言うときにも、答えるときにも注意しなきゃですね。お客様に伝わるように、正しい発音を教えてください。
アズマ：Would you mind waiting here for a moment? の、強めに発音するところは、「mind」、「waiting」、「here」、「moment」の4か所。
「Would‿you[wudʒu]」の結びつきに気をつけましょう。２つを切り離さず一つの単語のように発音してください。
「for‿a‿moment」は，[fɔrəmóumənt]で一息に発音しましょう。「moment」が日本語式の「モーメント」にならないように注意！ 最初の部分を思い切り強く発音してください。
最後で声を上げることも忘れないでくださいね。
| Would | you | mind | waiting | here | for | a | moment | ? | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | |||||||||
| 音 | ● ◍ | ● | ◍ | ◍ | |||||
| 程 | ◍ | ◍ | ◍ | ||||||
| ● |
◆会話の文脈からフレーズを覚えてみましょう◆
相沢：May I help you? ／ご用件は何でしょうか？
来客：Yes．I’d like to see Mr．Smith．I have an appointment at six．／はい、スミスさんにお会いしたいのですが。6時にお会いするお約束をしています。
相沢：I see．Just a moment．He’s still in a conference but he should be here before long. Would you mind waiting here for a moment? ／はい、少々お待ちください。今、スミスは会議に出ておりますが、間もなくこちらにまいります。こちらでしばらくお待ちいただけますか？
来客：Not at all．／ええ，けっこうです。
